Datenverwaltung und Finanzmanagement
- Datenverwaltung
- Auftragsmanagement
- Datenpflege
- Debitoren- und Kreditorenbuchaltung
- Forderungsmanagement
- Dateneingabe und Verarbeitung
- Berichterstellung
Effizientes Forderungsmanagement und Backoffice-Lösungen
Flexible Unterstützung
für dein backoffice
Arbeitsspitzen, Kündigungen/Personalausfall, Urlaubs- und Krankheitsabwesenheiten – Du benötigst vorübergehende oder ergänzende Unterstützung im Backoffice? Vielleicht stehst Du erst am Beginn Deiner Selbstständigkeit und hast noch nicht genug Aufgaben um eine Vollzeitkraft zu beschäftigen? Deine Fachkraft macht regelmäßig Überstunden, während die Einstellung einer weiteren Person sich einfach noch nicht rechnet? Nervige Nebenaufgaben wie beispielsweise die Einrichtung einer neuen Schnittstelle für einen speziellen Export schiebst Du schon ewig vor Dir her, weil Du keine Lust und Zeit hast dich damit zu beschäftigen? Deine OPOS-Liste wird immer länger – Deine Tage hingegen nicht? Du hast Dir eine neue Software gekauft und nun müssen die Daten übertragen und abgeglichen werden? Du suchst eine Möglichkeit Arbeitsabläufe zu automatisieren, hast aber auch hier keine zeitlichen Kapazitäten um zu recherchieren und dich zu informieren?
In genau diesen Fällen kann ich als Backoffice-Profi und Spezialistin für Dein Forderungsmanagement unterstützend tätig sein!
Das Backoffice - oder das Herz eines jeden Unternehmens
Das Backoffice kann mit einem Herzen verglichen werden – läuft es hier nicht rund, kann dies leider zum Stillstand führen. Meine langjährigen Erfahrungen in der Factoringbranche haben mir gezeigt: Leider wahr! Ich habe Unternehmen scheitern sehen, weil sie einfach keinen Überblick hatten. Im Backoffice herrschte totales Chaos. Manchmal war das mangelnde kaufmännische Know-How der Grund, aber oftmals einfach nur die fehlende Zeit.
Be smart and save your heart!
Outsourcing von Backoffice-Aufgaben:
Dein Schlüssel zu geschäftlichem Erfolg
Effizienzsteigerung
Durch die Auslagerung Deiner Backoffice-Aufgaben an einen Experten wie mich kannst Du Dich auf Dein eigentliches Geschäft konzentrieren, ohne Dich um die Ablenkungen und administrativen Hürden sorgen zu müssen.
Kostenreduzierung
Durch die Nutzung meiner Dienstleistungen reduzierst Du die Fixkosten und sparst wertvolle Ressourcen, die Du in Wachstum und Innovation investieren kannst.
Vertraulichkeit und Sicherheit
Deine Unternehmensdaten sind in den besten Händen. Ich sorge für die Sicherheit und Vertraulichkeit Deiner Informationen.
Zeiteinsparungen
Deine Zeit ist wertvoll. Durch die Auslagerung von Aufgaben an mich gewinnst Du wertvolle Stunden, die Du für strategische Entscheidungen und Kundenbindung nutzen kannst.
Expertise und Präzision
Als Spezialist verfüge ich über das erforderliche Know-how, um Deine Backoffice-Prozesse reibungslos und effektiv zu gestalten, sei es im Forderungsmanagement, Vertragsmanagement oder der Kundenbetreuung.
Tätigkeiten, die ich übernehmen könnte
Dokumenten-management
- Vertragsmanagement
- Dokumentenverwaltung
Kundenservice und Kommunikation
- Kundensupport
- Kommunikation und Korrespondenz
- Recherche und Informationsbeschaffung
- Vertriebsunterstützung
Welche Voraussetzungen sollten gegeben sein, um den Service in Anspruch nehmen zu können?
Ideal wäre es, wenn Du bzw. Dein Unternehmen bereits mit einer Cloudlösung arbeitet. Optional könnte auch die Einrichtung eines VPN-Zugangs auf Dein System in Betracht gezogen werden. Alternativ können Dateien einfach über meine DSGVO-konforme Secure-Cloud, die eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bietet, ausgetauscht werden.
Gerne können wir in einem gemeinsamen Gespräch Deine Optionen erörtern.
Bitte beachte, dass ich für eine ordnungsgemäße Abrechnung die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Deines Unternehmens benötige. Falls diese noch nicht vorliegt, helfe ich Dir gerne bei der Beantragung, diese kann kostenfrei beim zuständigen Finanzamt beantragt werden.
Wie sieht es mit der Übernahme von eiligen Aufträgen aus?
Eilige Aufträge bzw. dringende Aufgaben übernehme ich nur bei entsprechender Kapazität. Bitte stelle mir vorab eine gesonderte Anfrage, damit ich prüfen kann, ob ich den Auftrag fristgerecht bearbeiten kann. Sollte ich dies nicht garantieren können, werde ich den Auftrag ablehnen, da Zuverlässigkeit für mich oberste Priorität hat. Für eilige Aufträge fällt ein Aufschlag von 50 % auf meine regulären Preise an.
Sind meine Daten sicher?
Ich achte bei sämtlichen von mir verwendeten Tools darauf, dass sie im Einklang mit der DSGVO sind. Ich bin bestrebt nur mit Applikationen zu arbeiten, die in Deutschland gehostet werden – hilfsweise in der EU. Für den Fall, dass ein Tool Daten in ein Drittland abführen könnte, weise ich auf meiner Webseite in der Datenschutzerklärung darauf hin.
Welche weiteren Kosten - abgesehen von der Inanspruchnahme der Dienstleistung - kommen noch auf mich zu?
Diese Frage ist ganz einfach mit einem klaren „es kommt drauf an“ zu beantworten. Es können natürlich noch Kosten für eine weitere Lizenz zum Beispiel für einen weiteren Zugang zu Ihrer cloudbasierten Software oder die Einrichtung eines VPN hinzukommen. Allerdings gibt es oftmals auch kostenfreie Alternativen. Diese Dinge würden wir dann im Erstgespräch erörtern.
Ich bin interessiert, wie geht es nun weiter?
Vorgehensweise Neukunden
- Kennenlerngespräch
In einem ersten Gespräch klären wir, wie ich Dich am besten unterstützen kann. Dabei besprechen wir den Umfang meiner Tätigkeit und ob eine Einarbeitung nötig ist – was in der Regel nicht der Fall ist.
- Angebot erhalten
Im Anschluss sende ich Dir ein Angebot mit meinen AGB sowie der aktuellen Preisliste per E-Mail zu. Das Angebot ist 3 Tage gültig. Sobald Du mir Dein schriftliches „Go“ gibst, erhältst Du eine Rechnung über das Paket: Neukunden-Special, falls wir nichts anderes vereinbart haben. - Arbeit beginnt
Nach Zahlungseingang starte ich wie vereinbart.
Vorgehensweise Bestandskunden oder Kunden mit genauer Vorstellung von unserer Zusammenarbeit
Bitte stelle eine Buchungsanfrage mit konkreter Aufgabenbeschreibung und unter Angabe der gewünschten Abrechnungsoption. Sollte ich die Rechnungsdaten noch nicht vorliegen haben, benötige ich auch diese einschließlich der USt.-ID. Nach Verfügbarkeitsprüfung erhältst Du binnen 24 Stunden eine Bestätigungsmail – bei Buchung eines Stundenpakets samt Rechnung. Für den Fall, dass ich noch Dateien zur Bearbeitung erhalten muss, versende ich gleichzeitig auch einen Link für die Secure-Cloud. Nach Zahlungseingang werde ich – vorausgesetzt es bestehen keine Rückfragen mehr – mit der Bearbeitung beginnen.
Meine Stundenpakete
Die Inanspruchnahme des gebuchten Stundenpakets muss aus organisatorischen Gründen grundsätzlich binnen eines Monats erfolgen.
Im Übrigen gelten meine AGB.
Einzelstunde
€ 75
- Antwort binnen 24 Stunden
- Klärung von Rückfragen via Messenger/E-Mail über mein Office
- Bei Bedarf:
inkl. wöchentliches JourFixe - Abrechnung am Monatsende
Paket: Neukunden-Special
€ 200
Buchbar nur für Neukunden, im Anschluss kann ein reguläres Stundenpaket gebucht werden
- Antwort binnen 24 Stunden
- inkl. technischer Einrichtung
- inkl. Onboarding
- bis zu 4 Stunden á 50 €
Eilauftrag (same Day)
+ 50 %
auf den jeweiligen Stundensatz
- auf Anfrage
- bis 23:59 Uhr Kundenzeit
paket 10:
Assist
€ 650
- Antwort binnen 24 Stunden
- Klärung von Rückfragen via Messenger/E-Mail über mein Office inklusive
- bis zu 10 Stunden á 65 €
Paket 20: Companion
€ 1.200
- Antwort binnen 24 Stunden
- Klärung von Rückfragen via Messenger/E-Mail über mein Office inklusive
- 20 Minuten Meeting inklusive
- bis zu 20 Stunden á 60 €
Du hast ein spannendes Projekt oder bist an einer längerfristigen Zusammenarbeit interessiert? Dann kontaktiere mich gerne und wir besprechen gemeinsam, wie ich Dich am besten unterstützen kann. Die Konditionen richten sich nach meinem aktuellen Pricing.