Effizientes Forderungsmanagement und Backoffice-Lösungen
Was kann ich für Dich tun?
Arbeitsspitzen, Kündigung, Urlaubs- und Krankheitsabwesenheiten – Du benötigst vorübergehende oder ergänzende Unterstützung im Backoffice? Vielleicht stehst Du erst am Beginn Deiner Selbstständigkeit und hast noch nicht genug Aufgaben um eine Vollzeitkraft zu beschäftigen? Deine Fachkraft macht regelmäßig Überstunden, während die Einstellung einer weiteren Person sich einfach noch nicht rechnet? Nervige Nebenaufgaben wie beispielsweise die Einrichtung einer neuen Schnittstelle für einen speziellen Export schiebst Du schon ewig vor Dir her, weil Du keine Lust und Zeit hast dich damit zu beschäftigen? Deine OPOS-Liste wird immer länger – Deine Tage hingegen nicht? Du hast Dir eine neue Software gekauft und nun müssen die Daten übertragen und abgeglichen werden? Du suchst eine Möglichkeit Arbeitsabläufe zu automatisieren, hast aber auch hier keine zeitlichen Kapazitäten um zu recherchieren und dich zu informieren?
In genau diesen Fällen kann ich als Backoffice-Profi und Spezialistin für Dein Forderungsmanagement unterstützend tätig sein!
Das Backoffice - oder das Herz eines jeden Unternehmens
Das Backoffice kann mit einem Herzen verglichen werden – läuft es hier nicht rund, kann dies leider zum Stillstand führen. Meine langjährigen Erfahrungen in der Factoringbranche haben mir gezeigt: Leider wahr! Ich habe Unternehmen scheitern sehen, weil sie einfach keinen Überblick hatten. Im Backoffice herrschte totales Chaos. Manchmal war das mangelnde kaufmännische Know-How der Grund, aber oftmals einfach nur die fehlende Zeit.
Be smart and save your heart!
Outsourcing von Backoffice-Aufgaben:
Dein Schlüssel zu geschäftlichem Erfolg
Effizienzsteigerung
Durch die Auslagerung Deiner Backoffice-Aufgaben an einen Experten wie mich kannst Du Dich auf Dein eigentliches Geschäft konzentrieren, ohne Dich um die Ablenkungen und administrativen Hürden sorgen zu müssen.
Kostenreduzierung
Durch die Nutzung meiner Dienstleistungen reduzierst Du die Fixkosten und sparst wertvolle Ressourcen, die Du in Wachstum und Innovation investieren kannst.
Vertraulichkeit und Sicherheit
Deine Unternehmensdaten sind in den besten Händen. Ich sorge für die Sicherheit und Vertraulichkeit Deiner Informationen.
Zeiteinsparungen
Deine Zeit ist wertvoll. Durch die Auslagerung von Aufgaben an mich gewinnst Du wertvolle Stunden, die Du für strategische Entscheidungen und Kundenbindung nutzen kannst.
Expertise und Präzision
Als Spezialist verfüge ich über das erforderliche Know-how, um Deine Backoffice-Prozesse reibungslos und effektiv zu gestalten, sei es im Forderungsmanagement, Vertragsmanagement oder der Kundenbetreuung.
Tätigkeiten, die ich übernehmen könnte
Datenverwaltung und Finanzmanagement
- Datenverwaltung
- Auftragsmanagement
- Datenpflege
- Debitoren- und Kreditorenbuchaltung
- Forderungsmanagement
- Dateneingabe und Verarbeitung
- Berichterstellung
Dokumenten-management
- Vertragsmanagement
- Dokumentenverwaltung
Kundenservice und Kommunikation
- Kundensupport
- Kommunikation und Korrespondenz
- Recherche und Informationsbeschaffung
- Vertriebsunterstützung
IT und Technologie-unterstützung
- Pflege und Betreuung der Unternehmenswebseite
- Hilfestellung bei der Einrichtung und Nutzung neuer Software oder Schnittstellen
Idealerweise benutzt Du bereits eine cloudbasierte Software. Optional käme noch die Einrichtung eines Fernsteuerungszugangs in Betracht. Dateien können ganz einfach über meine Secure-Cloud ausgetauscht werden.
Gerne können wir in einem gemeinsamen Gespräch die Optionen erörtern.
Ich achte bei sämtlichen von mir verwendeten Tools darauf, dass sie im Einklang mit der DSGVO sind. Ich bin bestrebt nur mit Applikationen zu arbeiten, die in Deutschland gehostet werden – hilfsweise in der EU. Für den Fall, dass ein Tool Daten in ein Drittland abführen könnte, wird in der Datenschutzerklärung darauf hingewiesen.
Diese Frage ist ganz einfach mit einem klaren „es kommt drauf an“ zu beantworten. Es können natürlich noch Kosten für eine weitere Lizenz zum Beispiel für einen weiteren Zugang zu Ihrer cloudbasierten Software oder die Einrichtung eines Fernsteuerungszugangs hinzukommen. Allerdings gibt es oftmals auch kostenfreie Alternativen. Diese Dinge würden wir dann im Erstgespräch erörtern.
Vorgehensweise Neukunden
Schritt Nr. 1 wäre, dass wir uns in einem kurzen Kennenlerngespräch gemeinsam Deine Optionen einmal näher anschauen. Hier können wir auch besprechen in welchem Umfang ich tätig werden kann/soll. Ob ggfls. eine Einarbeitung nötig ist oder ob ich sofort mit der Arbeit beginnen kann.
Im 2. Schritt sende ich Dir mir mein Angebot mit 3-tägiger Gültigkeit per E-Mail zu. Sobald ich ein schriftliches „Go“ erhalte, geht es direkt weiter mit Schritt Nr. 3.
Im letzten und 3. Schritt würde ich vereinbarungsgemäß mit der Arbeit beginnen. Als Neukunde erhältst Du eine Rechnung nach den ersten 3 Stunden, spätestens nach 1 Woche.
Vorgehensweise Bestandskunden oder Kunden mit genauer Vorstellung von unserer Zusammenarbeit
Bitte stelle eine Buchungsanfrage mit konkreter Aufgabenbeschreibung und unter Nennung des gewünschten Stundenpakets. Sollte ich Deine Rechnungsdaten noch nicht vorliegen haben, benötige ich auch diese. Nach Verfügbarkeitsprüfung erhältst Du eine Bestätigungsmail samt Rechnung. Für den Fall, dass Du mir noch eine Datei zur Bearbeitung zusenden musst, erhältst Du gleichzeitig auch einen Link für meine Secure-Cloud. Nach Zahlungseingang werde ich – vorausgesetzt es bestehen keine Rückfragen mehr – mit der Bearbeitung beginnen.
Meine Stundenpakete
Sämtliche Preise verstehen sich als Netto-Preise.
Die Inanspruchnahme des gebuchten Stundenpakets muss aus organisatorischen Gründen grundsätzlich binnen eines Monats erfolgen.
Im Übrigen gelten meine AGB.
Neukunden-Special
€ 108
Buchbar nur für Neukunden, im Anschluss kann ein reguläres Stundenpaket gebucht werden
- Antwort binnen 24 Stunden
- Erstgespräch inklusive
- bis zu 3 Arbeitsstunden
paket 1
€ 300
- Antwort binnen 24 Stunden
- 10 auftragsbezogene Telefonminuten inklusive
- bis zu 5 Arbeitsstunden
paket 2
€ 550
- Antwort binnen 24 Stunden
- 15 auftragsbezogene Telefonminuten inklusive
- bis zu 10 Arbeitsstunden
Paket 3
€ 1.000
- Antwort binnen 24 Stunden
- 20 auftragsbezogene Telefonminuten inklusive
- bis zu 20 Arbeitsstunden
Du hast ein spannendes Projekt und bist daher an einer längerfristigen Zusammenarbeit interessiert? Dann kontaktiere mich gerne und ich unterbreite nach einem persönlichen Gespräch ein individuelles Angebot.
hello[at]franziskastein.de
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